Політика відстеження даних
Ця політика пояснює, як платформа Valorvox Wave збирає та обробляє інформацію про використання нашого навчального веб-сайту через різні технології відстеження. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість щодо методів збору даних, які допомагають покращувати ваш освітній досвід та персоналізувати навчальний процес відповідно до індивідуальних потреб кожного користувача.
Розуміння того, які дані ми збираємо і з якою метою, дає вам можливість приймати усвідомлені рішення про використання нашої платформи. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність, водночас забезпечуючи функціональність сервісів, необхідних для ефективного онлайн-навчання.
Мета наших методів відстеження
Valorvox Wave використовує різноманітні технології відстеження для забезпечення безперебійної роботи освітньої платформи та покращення навчального досвіду. Ці технології включають файли cookie, локальне сховище браузера, піксельні теги та аналітичні скрипти, які зберігають невеликі фрагменти інформації на вашому пристрої або відстежують взаємодію з нашим сайтом. Кожен тип технології виконує специфічні функції — від запам'ятовування вашого входу в систему до аналізу того, які навчальні модулі викликають найбільший інтерес у студентів.
Деякі методи відстеження є абсолютно необхідними для роботи навчальної платформи та забезпечення базової функціональності освітнього процесу. Без них ви не зможете увійти до свого облікового запису, зберегти прогрес у курсах або отримати доступ до персоналізованих матеріалів. Наприклад, сесійні файли зберігають інформацію про вашу автентифікацію під час перегляду різних сторінок курсу, тоді як функціональні технології запам'ятовують налаштування відтворення відео або обрану мову інтерфейсу навчальної платформи.
Аналітичні технології та збір метрик
Ми використовуємо аналітичні інструменти для збору агрегованих даних про використання платформи, які допомагають нам розуміти, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами. Ці системи відстежують такі показники, як час, проведений на конкретних уроках, послідовність вивчення модулів, частота повторних відвідувань певних розділів та загальні шляхи навчання користувачів. Завдяки цій інформації ми можемо визначити, які частини курсу викликають труднощі у студентів, які формати контенту найефективніші для засвоєння знань, та які елементи інтерфейсу потребують покращення для більш зручного навчального досвіду.
Функціональні технології персоналізації
Функціональні методи відстеження запам'ятовують ваші персональні налаштування та уподобання, створюючи комфортне навчальне середовище. Вони зберігають інформацію про швидкість відтворення відеолекцій, розмір шрифту в текстових матеріалах, обрану темну або світлу тему інтерфейсу, а також ваші прогрес у проходженні тестів та виконанні завдань. Завдяки цьому кожен раз, коли ви повертаєтесь на платформу, система автоматично відновлює звичне для вас робоче середовище без необхідності повторного налаштування всіх параметрів заново.
Технології релевантного контенту
Деякі технології відстеження дозволяють нам показувати вам найбільш релевантні навчальні матеріали та рекомендації курсів на основі вашої попередньої активності. Якщо ви регулярно вивчаєте матеріали з певної теми, система може запропонувати додаткові ресурси, практичні завдання або суміжні курси, які поглиблять ваші знання. Ці технології аналізують ваш навчальний прогрес, інтереси та взаємодію з різними типами контенту, щоб створити персоналізований освітній шлях, який найкраще відповідає вашим цілям та стилю навчання.
Різні типи технологій відстеження працюють разом, створюючи комплексну екосистему освітнього досвіду. Наприклад, аналітичні інструменти можуть виявити, що студенти часто повертаються до певного розділу курсу, функціональні технології запам'ятають ваші закладки в цьому розділі, а персоналізаційні системи можуть запропонувати додаткові пояснювальні матеріали саме для цієї теми. Така інтеграція різних методів дозволяє нам надавати адаптивний навчальний досвід, який еволюціонує разом з вашим розвитком та потребами.
Типи даних, які ми збираємо
У процесі використання платформи Valorvox Wave ми збираємо різні категорії інформації для забезпечення якісного освітнього сервісу. Ці дані варіюються від базових технічних відомостей про ваш пристрій до детальної інформації про навчальну активність та взаємодію з навчальними матеріалами.
- Технічна інформація про пристрій та браузер — ми автоматично збираємо дані про тип вашого пристрою, операційну систему, версію браузера, роздільну здатність екрану та часовий пояс. Ця інформація допомагає нам оптимізувати відображення навчальних матеріалів для різних пристроїв і забезпечити коректну роботу всіх інтерактивних елементів курсів, включаючи відео, анімації та інтерактивні вправи.
- Дані про навчальну активність та прогрес — система фіксує ваші дії на платформі, включаючи переглянуті уроки, пройдені тести, виконані завдання, час навчання, результати оцінювання та загальний прогрес у курсах. Ці відомості необхідні для відстеження вашого розвитку, формування сертифікатів після завершення курсів, а також для надання викладачам та адміністраторам можливості аналізувати ефективність навчального процесу та своєчасно надавати підтримку студентам, які стикаються з труднощами.
- Інформація про взаємодію з інтерфейсом — ми відстежуємо, як ви використовуєте різні елементи навчальної платформи: на які кнопки натискаєте, які меню відкриваєте, які фільтри застосовуєте при пошуку курсів, та як користуєтесь навігацією. Ці дані дозволяють нам покращувати юзабіліті платформи, робити інтерфейс більш інтуїтивним, та виявляти елементи, які викликають плутанину чи незручності у користувачів під час навчального процесу.
- Уподобання та налаштування персоналізації — платформа зберігає ваші індивідуальні налаштування, такі як обрана мова інтерфейсу, налаштування сповіщень про нові матеріали, параметри відображення субтитрів у відео, швидкість відтворення аудіоматеріалів, та улюблені курси чи теми. Збереження цих уподобань створює комфортне навчальне середовище, адаптоване під ваші потреби, та економить час на повторному налаштуванні параметрів при кожному відвідуванні.
- Дані про соціальну взаємодію та комунікацію — якщо ви берете участь у дискусійних форумах, залишаєте коментарі до уроків, ставите запитання викладачам або взаємодієте з іншими студентами через вбудовані комунікаційні інструменти, ми зберігаємо цю інформацію для забезпечення модерації, підтримки здорової навчальної спільноти та можливості повернутися до важливих обговорень у майбутньому. Це також допомагає створювати рекомендації щодо груп для спільного навчання та наставників.
Керування вашими налаштуваннями
Відповідно до європейського законодавства про захист даних та національних норм конфіденційності, ви маєте повне право контролювати використання технологій відстеження на нашій платформі. Ми надаємо декілька способів керування вашими налаштуваннями приватності, від налаштувань браузера до спеціалізованих інструментів на самій платформі. Важливо розуміти, що деякі обмеження можуть вплинути на функціональність навчальних сервісів, тому рекомендуємо ретельно оцінити баланс між приватністю та зручністю використання освітніх можливостей.
Налаштування в браузері
Більшість сучасних веб-браузерів дозволяють керувати файлами cookie та іншими технологіями відстеження через вбудовані налаштування приватності. У Google Chrome ви можете знайти ці опції в меню "Налаштування" → "Конфіденційність та безпека" → "Файли cookie та інші дані сайтів", де можна вибрати рівень обмежень або заблокувати файли cookie від сторонніх джерел. Mozilla Firefox пропонує подібні налаштування в розділі "Налаштування" → "Приватність і захист" → "Посилений захист від стеження", з опціями стандартного, суворого або персоналізованого захисту.
Safari на пристроях Apple надає налаштування приватності через "Налаштування" → "Конфіденційність", де можна активувати функцію запобігання міжсайтовому відстежуванню та керувати файлами cookie. Microsoft Edge використовує схожу структуру меню в "Параметри" → "Конфіденційність, пошук і служби" → "Відстеження". Кожен браузер також дозволяє видалити всі наявні файли cookie, що може бути корисним для повного скидання відстежуваної інформації, проте це призведе до виходу з усіх сайтів та втрати збережених налаштувань на всіх веб-платформах, які ви використовуєте.
Інструменти керування на платформі
Valorvox Wave надає власний центр налаштувань приватності безпосередньо в особистому кабінеті користувача, де ви можете детально налаштувати дозволи для різних категорій відстеження. У розділі "Налаштування облікового запису" → "Приватність та дані" ви знайдете окремі перемикачі для аналітичних технологій, персоналізаційних функцій та додаткових сервісів покращення досвіду. Кожна категорія супроводжується детальним поясненням того, які саме функції будуть недоступні при її відключенні, що допомагає приймати усвідомлені рішення.
Вплив обмежень на функціональність
Блокування різних типів технологій відстеження має різний ступінь впливу на ваш навчальний досвід. Відключення необхідних технологій призведе до неможливості входу в систему, втрати прогресу при переході між сторінками, та неправильного відображення навчального контенту. Обмеження аналітичних методів не вплине на вашу здатність навчатися, але ускладнить нам розуміння того, які частини курсів потребують покращення, що в довгостроковій перспективі може знизити якість освітнього контенту для всіх користувачів платформи.
Блокування функціональних технологій означає, що вам доведеться щоразу заново налаштовувати параметри відтворення відео, мову інтерфейсу та інші персональні уподобання при кожному відвідуванні платформи. Відключення персоналізаційних сервісів призведе до показу загальних рекомендацій курсів замість релевантних саме для вас пропозицій на основі вашої навчальної історії та інтересів, що може ускладнити пошук підходящих навчальних матеріалів у великому каталозі курсів.
Сторонні інструменти конфіденційності
Для користувачів, які прагнуть більш детального контролю над онлайн-приватністю, існують спеціалізовані розширення браузера та інструменти керування файлами cookie. Популярні опції включають Privacy Badger, який автоматично блокує невидимі трекери, та uBlock Origin, що пропонує гнучкі налаштування фільтрації. Студентам освітніх платформ варто налаштовувати ці інструменти обережно, додаючи довірені освітні сайти до білого списку, щоб уникнути порушення критичної функціональності навчального процесу.
Знаходження оптимального балансу між приватністю та функціональністю особливо важливе в контексті онлайн-навчання, де відстеження прогресу та персоналізація контенту значно покращують ефективність освітнього процесу. Ми рекомендуємо дозволити необхідні та функціональні технології для повноцінного навчального досвіду, розглянути дозвіл аналітичних методів для підтримки покращення платформи, та самостійно вирішити щодо персоналізаційних сервісів залежно від ваших пріоритетів між зручністю рекомендацій та мінімізацією збору даних.
Інша важлива інформація
Терміни зберігання даних
Різні типи зібраних даних зберігаються протягом різних періодів відповідно до їхнього призначення та юридичних вимог. Сесійні дані, необхідні для вашого поточного відвідування платформи, автоматично видаляються після закриття браузера або завершення сесії. Функціональні налаштування та уподобання зберігаються до двох років або до моменту, коли ви вручну видалите їх через налаштування приватності в особистому кабінеті. Аналітичні дані про використання платформи агрегуються та зберігаються в анонімізованій формі протягом трьох років для аналізу довгострокових трендів та покращення якості освітніх сервісів.
Дані про навчальний прогрес, включаючи результати тестів та отримані сертифікати, зберігаються протягом усього часу існування вашого облікового запису плюс сім років після його закриття згідно з освітніми регуляторними вимогами щодо документування академічних досягнень. Ви можете в будь-який момент запросити видалення певних категорій даних через інтерфейс платформи або звернувшись до нашої служби підтримки, хоча деякі дані, необхідні для дотримання юридичних зобов'язань, можуть зберігатися навіть після вашого запиту на видалення до закінчення обов'язкового періоду зберігання.
Заходи безпеки даних
Valorvox Wave застосовує багаторівневий підхід до захисту зібраної інформації, комбінуючи технічні, організаційні та процедурні заходи безпеки. Всі дані передаються через захищені з'єднання з використанням сучасного шифрування, а зберігання відбувається на серверах з обмеженим доступом, захищених міжмережевими екранами та системами виявлення вторгнень. Ми регулярно проводимо аудити безпеки, тестування на проникнення та оновлюємо наші протоколи захисту відповідно до найкращих практик індустрії освітніх технологій.
Доступ до персональних даних користувачів суворо обмежений та надається лише співробітникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх робочих обов'язків, таких як технічна підтримка або покращення навчального контенту. Всі працівники проходять обов'язкове навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення, а системи аудиту журналюють всі операції доступу до даних для можливості розслідування будь-яких підозрілих дій чи порушень безпеки.
Інтеграція з іншими джерелами даних
Дані, зібрані через технології відстеження, можуть поєднуватися з інформацією, яку ви безпосередньо надаєте при реєстрації облікового запису, заповненні профілю студента або взаємодії зі службою підтримки. Така інтеграція дозволяє створити комплексне розуміння вашої навчальної подорожі та надати більш персоналізовані рекомендації щодо курсів та навчальних шляхів. Наприклад, якщо ви вказали у профілі інтерес до певної професійної галузі, а дані відстеження показують активне вивчення базових курсів цієї сфери, система може запропонувати відповідні поглиблені програми або спеціалізації.
Відповідність регуляторним вимогам
Наші практики відстеження даних розроблені з урахуванням вимог Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу, національного законодавства про захист персональних даних, а також специфічних норм, що застосовуються до освітніх платформ. Ми дотримуємося принципів мінімізації даних, збираючи лише інформацію, необхідну для конкретних визначених цілей, забезпечуємо прозорість обробки через ці повідомлення, та надаємо користувачам реальний контроль над їхніми даними через доступні інструменти керування налаштуваннями приватності.
Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші процедури обробки даних відповідно до змін у законодавстві та рекомендацій регуляторних органів у сфері захисту даних. Для користувачів з Європейського Союзу ми призначили відповідального за захист даних, з яким можна зв'язатися з питань приватності, а також забезпечуємо дотримання всіх вимог щодо транскордонної передачі даних при використанні міжнародних технічних постачальників.
Особливий захист для вразливих категорій
Усвідомлюючи, що освітні платформи можуть використовувати особи різного віку, включаючи молодших студентів, ми застосовуємо посилені заходи захисту для неповнолітніх користувачів. Для осіб віком до шістнадцяти років збір та обробка даних відбувається виключно за згодою батьків або законних представників, а функції відстеження обмежуються мінімально необхідними для забезпечення освітнього процесу. Профілі молодших користувачів автоматично налаштовані на максимальний рівень приватності з відключеними персоналізаційними технологіями та обмеженими можливостями соціальної взаємодії для захисту від потенційних ризиків онлайн-середовища.
Оновлення цієї політики
Ми залишаємо за собою право періодично переглядати та оновлювати цю політику відстеження даних відповідно до змін у нашій технічній інфраструктурі, впровадження нових освітніх функцій або в результаті змін законодавства про захист даних. Про будь-які суттєві зміни, які впливають на спосіб збору або використання даних, ми повідомлятимемо через видиме сповіщення на платформі, електронною поштою або через інші доступні канали комунікації заздалегідь, надаючи вам достатньо часу для ознайомлення з оновленими умовами.
Рекомендуємо періодично переглядати цей документ, щоб залишатися інформованими про наші практики конфіденційності. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа, що дозволяє легко визначити актуальність інформації. Продовження використання платформи Valorvox Wave після впровадження змін означає вашу згоду з оновленою політикою відстеження даних.